信息提示音混在纷乱杂音中并不明显,但他还是听到了,并立刻屏住呼吸、竖起耳朵。
紧接着,周边陆续有微弱的“滴滴”声响起。看着眼前一家家汽车用品美容店,方王的笑容逐渐放大,一声“滴滴”意味着App推送一个需求。
几天前,他上线了配配汽车用品App,平台涉及汽车内饰、外饰、电子科技类产品、养护、照明、改装等多种品类。供应商(卖方)可展示商品类别和价格,店主(买方)既能浏览搜索商品信息,也能发布需求,等待供应商响应。
自去年10月平台增加交易功能,至今订单达4万(包括发布需求的线下订单),每月交易额超过一千万。
注: 方王承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
10年前,郑州,方王大学毕业,误打误撞进入汽车配件行业,以OEM方式生产发动机零部件。
私下,电商专业出身的他对互联网情有独钟,试图探寻两者的交叉点,但均以失败告终。“那会儿客户不常用电脑,最多安装个简易的管理软件。”
待时间前进至2008年,电脑联网已相当普及,而汽车用品行业异军突起。相较于维修场景下的汽车配件,导航、记录仪、坐垫等汽车用品的使用场景更广泛,可以让车更实用、更美观、甚至更酷炫。
人们的需求也在发生明显的变化。如果大家都买了宝马5系,车型没办法改变,但车内“一定会装饰得不一样”。在方王看来,这是人们个性与文化属性的体现。
之后6年,修理行业仍无甚变化,日常经营等事项多采用手记的形式,方王要推广活动只能前去面对面沟通。与此同时,用品终端汽车美容店的信息化服务却在不断完善。
这或许与从业人员年龄有关。“做得好的修理厂老板都是从学徒慢慢升上来,大多45岁左右,而美容店店主平均岁数约30岁,对新事物接受程度高。”
方王平时爱玩车,他愈发觉得汽车用品市场与互联网更为契合,而前景也更广阔。
2014年年底,一个修理厂客户想转向汽车用品销售方向,但不知该如何筛选货源,只能翻行业杂志或会刊,拨打广告号码询问,“繁琐耗时”。
恰逢配件业务收入下滑,方王及时抽身,决定创办爱优配,转为美容店店主提供在线汽车用品信息,供其筛选采购。
彼时,O2O市场火热,方王不可避免受一定的影响,设计的首个电脑版软件中,不但包括B2B信息平台“配配”,连接汽车用品供应商(多为一级供应商)和店主;还有O2O版块,供店主管理顾客,“顾客能关注该店,接收店铺推广信息”。
去年年初,网站系统上线后,方王带团队挨家推广,“半小时安装,半小时讲解”。软件免费听起来又好用,店主都表示支持,仅一个月,团队就给1000多家店安装了软件,平台也上线多家货源。
但很快,他发现O2O版块几乎没人用,B2B平台的使用频次也非常低,每天在线。
方王苦恼之余开始反思,店主对顾客管理的需求并不高,而找货需求虽在,但电脑版使用并不方便,无法随时随地查看,“软件关闭后也收不到消息”,这样一些问题限制了用户黏性。
他当即砍掉O2O版块,专心研发移动端配配平台。15天后,他上线版本,平台涉及汽车内饰、外饰、电子科技类产品、养护、照明、改装等多种品类。
供应商(卖方)可在平台展示商品类别和价格,店主(买方)既能浏览搜索商品信息,也能发布需求,等供应商响应。
为养成用户的使用习惯,技术团队在1.0版本中设置了强制性推广,配配每天会推送50条信息,均是店主发布的需求。“走在市场里,时常听到大家手机同时响起滴滴声。”
平台提高了找货效率,响应速度最快为2秒钟,即店主甫一发布需求,还不待返回界面,就收到了供应商拨来的电话。
十几天后,爱优配技术团队上线版本,允许用户关闭强制性推广功能,“他们已知道能从这里发布或获知需求”。
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