1、服务落实:按照总部、省级的高端班次服务要求去服务学员,各项服务指标达成;2、督学学员:定期与学员沟通,了解学员的需求与关注点,服务作业完成,及时跟进反馈;3、学习管理:定期督促学员备考学习、完成作业、提供量身定制的学习内容,一对一跟踪督学,帮助学员制定学习计划,并确保服务计划达成;4、服务反馈:及时解决学员疑问,将学员学习情况,服务需求,产品需求及时反馈,以便对新产品的研发,服务细节等更好的完善
1、负责各个项目的各类宣传活动的策划、宣传及实施,拓展销售经营渠道;2、负责市场调研分析,收集信息,汇总《市场调查与研究报告》;3、发展并维护各大高校有关部门、协会、书店和学生招生代理;4、发展并维护企业图书、课程教学体系、讲座、模考、中公杯等各项活动的宣传;5、完成领导交给的其他任务。
1、本科及以上学历,优秀可放宽至大专;市场营销、经管类专业优先;年龄30岁以下;2、有驾照者优先,能开车且简单了解车辆维护;3、具备良好的沟通能力和语言表达能力,性格积极向上,团队合作意识强,工作积极主动,有耐心和责任心;4、有敏锐、独到的观察力和策划、组织能力、执行力,具有开拓创新精神;5、可承受高强度工作,有吃苦耐劳精神。
1、根据部门总体市场战略及考试项目特点,确定网站推广整体目标和推广方案(以及阶段性的目标和方案);
3、合理运用社会化媒体平台(微博,微信,贴吧,qq群,自媒体等进行运营和推广);
4、对网站推广效果进行跟踪、评估、制作互联网推广效果的统计分析报表,及时提出网络营销推广改进建议,给出实际可行的改进方案并实施 ;
4.善于利用多种互联网推广手段,熟练掌握微博、微信、BBS、QQ群、博客、软文、贴吧、社区推广、点评网站、问答平台等及其它推广方式;
1、负责接听学员热线,接待前台来访人员,为学员提供课程咨询;2、能及时有效地发现学员的需求及意见,处理并解决学员提出的问题,进行问题汇总和上报;3、负责信息录入,短信编辑,开课通知等工作,,提高学员满意度;4、负责拨打回访电话,提高转化率;负责报班学生的转班、退费,签署协议及其他服务;5、学习并掌握相关考试的基本政策及充分熟知分校的课程班次类别和价格。
1、本科及以上学历,年龄30岁以下;2、形象气质良好;言语表达能力突出,电话与现场沟通能力强,销售能力强;3、服务意识强,亲和力佳,工作态度严谨,细心,耐心,愿为客户提供高品质的教育咨询服务;热爱咨询工作,具有较强的责任意识、学习意识;4、能够迅速掌握与教育咨询服务有关的各种知识 ,擅长office软件的应用,对公考政策比较熟悉的优先考虑;5、热爱教育行业,认同中公教育企业文化,具备较强的学习能力。
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