精心整理 用心发布 精品文集荟萃 彬心月精心整理 精彩文章(保留版) : - 1 - 4S 彬心月精心整理, 2005-09-30, 作者: 吕庭华 随着整车竞争的加剧,汽车 4S 店整车销售利润会慢慢的低,这已经是大势所趋。“将经营重心放在后市场,作为重要利润增长点”,这是汽车 4S 店的老板经常挂在嘴边的一句话,但真正的能将后市场经营好的汽车 4S 店商家不多。 汽车后市场的项目:维修、保养、汽车用品,维修和保养是属于汽车 4S 里的其中 1 个重要项目,已经被汽车生产厂商所重视,在这里不做过多的赘...
精心整理 用心发布 精品文集荟萃 彬心月精心整理 精彩文章(保留版) : - 1 - 4S 彬心月精心整理, 2005-09-30, 作者: 吕庭华 随着整车竞争的加剧,汽车 4S 店整车销售利润会慢慢的低,这已经是大势所趋。“将经营重心放在后市场,作为重要利润增长点”,这是汽车 4S 店的老板经常挂在嘴边的一句话,但真正的能将后市场经营好的汽车 4S 店商家不多。 汽车后市场的项目:维修、保养、汽车用品,维修和保养是属于汽车 4S 里的其中 1 个重要项目,已经被汽车生产厂商所重视,在这里不做过多的赘述。但汽车用品原来一直被汽车 4S 店经销商所忽视,当客人指明想做才去汽车用品商家那里调货,或者是作为整车的促销品,得不到店员、经理和老板的重视。在 4S 店利润大副下滑的情况下,汽车经销商把经营汽车用品作为差异化竞争的主要手段,汽车用品被喻为汽车 4S 店利润的最后一根救命稻草。现在有已 4S 店在整车卖场开辟了一个区域来经营汽车用品,作为公司主要经营战略来抓。其中做的好的汽车用品 4S 店有深圳别克红彤、哈尔滨大众等。 由于汽车 4S 店在我国是最近五六年才发展起来的,与美日等发达国家相比,也只能算处在少年期,4S 店经营汽车用品那是最近一年多的事,好像刚学会走路的小孩,不幸的是,不得不在这个幼小的年龄就面临着严峻的生存考验。那么,在这种严峻的生存危机下,汽车 4S 店应该怎么办?笔者在上一篇文章里分析了汽车 4S 店经营汽车用品的一些现状和劣势,有这么多困难和障碍,是不是汽车用品就不能选择汽车用品经营呢?作者觉得不是这样的,汽车 4S 店同样具有其他汽车用品经销商不具备的资源,现把一些优势罗列出来,与行业内客户一起分享。 1、信誉度方面,4S 店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推委,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前 4S 店没有经营汽车用品,车主是没选了,只有去零售改装店,现在 4S 店有经营这方面业务,必然不会舍近求远的,4S 店将是他们的第一选择。 2、专业方面:由于 4S 店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术上的支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,而对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面有时是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术上的支持和售后服务的产品,4S 店是有很大的优势。 3、售后服务保障方面:以前是卖车为主业,随着竞争的加大,4S 店商家越来越注重服务品牌的建立,而且 4S 店的后盾是汽车生产厂商,所以在售后服务方面能得到保障。特别是汽车电子科技类产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音,影音改装好了,结果车不能点火了,因没有专业的技术人才和服务保证,改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商竟然严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。如果在 4S 店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在 4S 点改装一些技术上的含金量高的产品是车主的首选,同时还能够尽可能的防止与零售改装店直接的价格竞争,
2017年华南师范大学地理科学学院816人文地理学考研导师圈点必考题汇编
2017年广州体育学院体育人文社会学611专业基础综合(体育概论、教育学)之体育概论考研题库
2017年西南财经大学保险学院802经济学二之西方经济学(微观部分)考研仿线年华中科技大学教育科学研究院859西方经济学之西方经济学(微观部分)考研仿线年华中农业大学信息学院802生物化学考研导师圈点必考题汇编
2017年山东师范大学证据法学(同等学力加试)之政治经济学复试实战预测五套卷
24小时客服热线:13809516086 咨询电话:0591-87827656 E-mail:596449043@qq.com
Copyright 2013-2017 爱游戏足球-ayx爱游戏体育官网-爱游戏app官方下载 版权所有
《中华人民共和国电信与信息服务业务》信息产业部备案号:爱游戏足球-ayx爱游戏体育官网-爱游戏app官方下载