通过需求拆解、原因剖析,对于能否影响到一家公司最终愿意购买和持续使用2B类产品,核心要点包含以下四个方面——
第四,用户是否对于你的品牌有更强的信任度,从而在整个决策流程中可以变得更顺畅?
以上结论是通过大量的数据分析、需求拆解、原因剖析而得出,那到底如何运营呢?这里直接上实例来佐证,分享一个有十年2B经验、聚集29万家品牌服务商、累计为全国150多万家中小企业组织过多元化的客户服务平台——亿蜂!
从以上2B类运营四大核心要点分析出发,纵观亿蜂的成长史和运营模式,站在用户的视角,总结主要有以下特性:
亿蜂已获得工信部认定的国家中小企业公共服务示范平台、商务部认定的国家电子商务示范企业,以及科技部认定的国家高新技术企业,是近年来中国最具成长性、跳跃式发展形态趋势的互联网服务平台之一。
亿蜂在国内率先创立了以线上“中小企业服务供需对接平台”和线下“创新社区运营商”为核心的企业服务生态体系,并以“亿蜂”为品牌对全国中小企业提供全要素、全链条的专业化线上平台服务。公司从始至终坚持“创新为本、服务至上”的核心价值理念,采用“互联网+企业服务”模式,聚集29万家品牌服务商,累计为全国150多万家中小企业开展多元化的企业服务。
随着平台服务的一直在升级,并通过对海量客户服务交易数据来进行智能分析,深化客户服务标准化、互联网化和工具化应用,在未来1-2年内亿蜂将有望形成占有全国15%-20%比重的服务型企业服务大数据。
本质上企业服务类产品(又名2B产品)和用户类产品(又名2C产品)之间的运营逻辑,可能是完全不同的。也许以上内容可以帮你理清一些疑惑!返回搜狐,查看更加多
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