我国汽车店汽车用品经营策略分析4S(无锡商业职业技术学院机电工程学院江苏无锡214153)要:作为当前中国汽车销售的主流模式,4S店对汽车工业的发展有着十分重要的作用。文章分析了用品经营现状的思路与对关键词:汽车4S店;汽车用品;经营策略中图分类号721.7文献标识码BusinessStrategyAutomotiveSuppliesAuto4SStoresChinaXUDong(SchoolElectronicEngineering,WuxiInstituteCommerce,Wuxi214153,China)Abstract:mainstreampatterncurrentautosalesChina,4Sstoreshaveplayedessentialroleautomobileindustry.paperanalyzescurrentsituationoperatingautomotivesupplies4Sstores,putsforwardsomestrategiesbusinesssituation.Keywords:Auto4Sstore;automotivesupplies;businessstrategy(一)信誉度方面4S理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责形象。以前4S店没有经营车主必然不会舍近求远,4S(二)专业方面由于4S店只针对一个厂家的系列车型4S店汽车用品经营现状出发,分析了4S店在汽车用品经营上的难点和存在的问题,提出了改善我国4S店汽车用品经营现状的思路与对策二、4S店的概念和优势4S(Sparepart)、4S店的优势大多数表现在以下方面一些技术方面多是只知其一,不知其二一些需要技术上的支持和售后服务的产品时,4S(三)服务管理方面4S店模式是目前最符合我国国情的汽竞争办法也从单纯价格竞争扩展到服务竞争等一系列的变革标准化、系列化的建筑风格、标准化的标识系统,全新的管理模式汽车4S店多是民营企,随企业规模的扩大和市场的成熟4S店都会存在的管理瓶颈问题管理手段、管理、管理理念的落后是其发展的强大制约为了适应4S模式的业务及发展需求,管理层次提升已迫在眉睫4S店没选自己经营,半数以上的4S店没有设立专门的汽车用品事业部门,汽车用品销售由其4S店在汽车用品采购、销售上的非专业性,产品利润空间缩减结构不合理、不符合消费者、得不到消费者的信赖。业的营销技能和专业销售人员我国汽车市场已从垄断市场演变为竞争性市场,正逐步从卖方市场向买汽车4S店不仅为汽车厂家提升企业、树立品牌形象起到了无法替代的作用消费者消费动机与行为更趋理性和务人员自身素质等方面起到了保障作用的更高的要求,传统汽车经营销售的方式面临诸多挑战在非主营的重点业务上提升经营管理能力和培养专业的销售人员4S店没有接触过汽车用品业务,产品采购和最大障碍,加之大部分4S店没有专业的汽车用品汽车生产企业为4S店提供了先进的售后服务联网软件及内部管理软4S店能够将市场信息与售后服务融为一体,可以为用户更好的提供终身服务导致在汽车用品项目的经营上无法获反馈快速有效能够较好地依据市场销量和需求取高额利润(四)汽车用品营销理念的内涵发展相对滞后汽车用品营销理念是指导汽车用品营销的灵魂,是一切汽车经营活动的变化,进行生产调整,同时为车型改良和新产品的开发等提供丰富的市场依据三、我国4S店汽车用品经营现状品项目)的重视整车销售业务逐步走了解消费者满足其欲望和需求所需付出的代以及思考怎么样给消费者更多的方便组织体系和销售人就没有真正意义上贯彻营就不能够把汽车用品营销本身做成品牌外界的合作与扶持员安排混乱的局面普遍存而真正将汽车用品作为重点非主营业务的4S店只占少数需要随着汽车用品类别的范围不断延伸,产品品种类型更是不计其数汽车用品在汽车后市场占有重要的汽车用品市场已124S店汽车用品经营策略分析经相当成熟和庞大对于过去大多没有接触过汽车用品的4S店来说,自身经营的风险让大多数的4S,出于自身主营业务和经营业态的局限和对汽车用品这块重要的非主营业务利润增、经营上迫切寻求与外界的合作和扶持4S店汽车用品经营现状的策略的激励政策,提高服务顾问的积极性和业务水平建立完整服务体系建立健全在汽车用品经营符合消费者需求、品质上乘、售后完善的汽车用品作为自身的品牌亮点、差异化核心竞争力生产厂商和流通商进入汽车4S营方式,拓展经营渠道,建立强有力的经营销售团队和创新营销模式,来迎合4S店的需求供应商要制定完善的保护政策,避免无秩序的市场之间的竞争3.打造专业服务体系通过打造专业的服务体系来做好售前提供完善的售后保障,特别是那些涉及,4S店的销售模式正在转变后市场加快速度进行发展的形势下,只有两种选择:一是延伸服务范围,改进工
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