作为一个运营,接手新项目的概率很大,那怎么样才可以快速了解并制定出靠谱的运营方案呢?有没有一个基本套路来练习这种技能?答案是“有”。
在接触新项目初期,我们总是急于尽快上手,于是列出一系列计划:内容该怎样更新?拉新计划该怎样做?要策划一个怎样的活动?一开始就投入战术层的做法,很容易会忽略整个业务逻辑中的关键要素和目标,也非常有可能陷入低水平的勤奋中。我们该做的是,理清基本业务逻辑与业务目标。
那怎样才能理清业务逻辑与业务目标呢?能借助系统思维来让我们理清业务逻辑:
在理清我们的关注范围之后,那么对我们最关键的任务是什么?如业务逻辑图所示,我们最重要的任务似乎是选品、上架、更新。但是这些只是观察到的表面行为,其背后的业务目标是提升商城营收。那对我们的目标有哪些关键影响因素?能借助公式分解业务目标的影响因素,并且分析哪一些原因有问题,这一些因素及问题是我们方案的聚焦问题。
在确定目前工作聚焦问题后,还需要做进一步问题拆解,以便于制定针对性的运营方案。
依然以购物商城的聚焦问题为例,用公式进一步拆解问题,解决方案往往会自己浮出水面:
除了公式拆解之外,某些元素与问题不太适合公式拆解。针对此类问题,还可以退一步挖掘其受阻碍的原因是什么?
通过以上三步,可以迅速理清新项目,基本能制定一份70分以上的运营方案。并且要注意,这个过程中还需要不断与领导沟通,确保自己制定的目标,与领导或公司的目标相一致。在进一步探索新项目后,还需要再次做业务逻辑梳理、关键元素寻找等,以对初期粗略的方案进行优化。
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