对于企业和管理人员而言,商业模式与现实中组装机器的过程类似,组装好机器后,只需输入原材料,就可以在另一端的流水线上获得加工好的成品。那么我们该怎样理解一个业务的商业模式呢?本文详细地理解阅读了商业模式的概念,读了这篇文章,或许能给你带来启发。
在高层管理人员的眼中,所谓的“业务”是指商业模式。通过向这个商业模式投入资金并运作它,企业能产生收入和利润。这与现实中组装机器的过程类似,组装好机器后,只需输入原材料,就可以在另一端的流水线上获得加工好的成品。
举个例子:虽然华为和小米都是手机生产厂商,但我们大家可以明显感受到它们之间有一些差别。
商业模式这个词听起来很虚,好在前人总结出了有一个很好用的工具:商业模式画布。
商业模式画布由9个构造块构成。分别是:价值主张、客户细分、渠道通路、客户关系、收入流、核心资源、关键业务、合作伙伴和成本结构。
虽然每家公司的商业模式都会不一样,但能运作的商业模式并不会很多,而且一定会被其他公司复制,因此不同公司的商业模式之间大体上还是有很多相似点的。
:例如抖音,对于C端用户是免费的,通过良好的产品体验吸引客户使用,形成用户流量。抖音将这些流量通过广告的形式卖给B端用户,用B端的收入抵消C端的成本。
:例如美团外卖,作为一个外卖平台,有饭店、用户、外卖员等多种角色,通过撮合交易抽取佣金的模式赚取利润。
:这是很传统的一种模式,企业自己生成并销售,赚取产品的利润。例如在线教育,自己生成课程,在自己的平台上售卖,获得课程收入。自营电商也属于产供销模式。
:现在大部分游戏都是这一个模式。用户都能够免费体验游戏内容,但要获得更好的游戏体验就需要购买增值服务。
一家公司可能有几种商业模式的组合,例如美团既有平台抽佣的模式,同时也有自有的单车骑行产供销模式和流量广告模式。
商业模式不单单是高层需要关心的概念,解读商业模式的能力对我们大部分人都是必须的。
不了解商业模式画布之前,制定指标体系建设会出现遗漏和重复的情况。了解了画布之后,可以更好地理解公司的业务和盈利模式,从而更好地了解公司的运营和发展方向。
比如商业模式是流量广告模式,那么核心指标就是:收入=广告流量*转化率*单次点击价格
我们平时汇报的时候非常容易就变成单纯地报数据:GMV1000万,环比增长10%。这样的汇报高层get不到什么信息。
汇报人能将复杂的业务流程和商业模式进行简化和梳理,将关键要素和价值链等内容更加清晰地展示出来,从而使得领导和同事更容易理解和接受。
商业模式是一个企业能否活得好的决定性因素,即使产品、服务和营销再好,如果商业模式过时了,也难以长期生存。
柯达相机、诺基亚手机等曾经的行业巨头,因为价值主张不再着迷而最终衰落。希尔斯百货则因为未能及时作出调整应对线上购物冲击而破产。
诺基亚的CEO曾说,“我们没做错什么,但是我们输了。”这话很能说明商业模式的作用,即在落伍的商业模式下,再好的产品和服务也不会改变公司的命运。
这对我们的职业选择有很大的参考意义。我们大家可以选择行业和公司,找到更好的商业模式,让职业生涯更加稳健。
例如,15年左右P2P行业非常火热,一些利用互联网进行金融放贷的勇于探索商业模式的公司给出的工资也很高,业绩也在迅速增加。但是,这一些企业都缺乏核心资源,仅仅是通过买流量赚取利差,这种模式不可能持续。因此,很多P2P公司消失了,只有一些手握大流量的公司和这类金融业务幸存。这样的结局早已可预见,我们该从中吸取教训。
近年来,AI非常火爆,未来会出现一堆AI勇于探索商业模式的公司。然而,我们大家可以预测,以技术为价值主张的勇于探索商业模式的公司有几率存在风险,而以垂直领域体验为价值主张的勇于探索商业模式的公司可能会有机会。
因为以技术为价值主张的团队必然需要人才资源,除了明星创业团队,其他初创团队很难汇集到最优秀的人才资源。即使某项技术领先业界,很快会被大公司利用人才优势追平,再用体量优势获得优势。
相反,以垂直领域体验为价值主张的团队需要对垂直细分领域做AI优化,这类市场一般大公司看不上,或者没有人力攻坚那么多垂直领域,因此勇于探索商业模式的公司反而有机会。
当我们向企业出售我们的劳动力时,我们大家可以把自己看作一个企业。通过应用商业模式画布,我们大家可以分析自己的优势、劣势、机会和威胁等因素,从而制定更有效的职业发展策略。
在商业模式画布的“价值主张”板块中,我们大家可以思考自己的专业技能和经验,并考虑怎么将这些特点与市场需求结合起来,以获得更好的职业机会和发展空间。
例如,在七八年前我准备转行数据分析时,虽然当时还不知道商业模式画布,但我绝大多数都是用了这样的解决方法。我找出自己目前手头拥有的核心资源、可能的合作伙伴以及未来需求较大的目标岗位,最终确定了走数据分析的方向,这算是一次比较成功的尝试。
此外,我们也能应用商业模式画布来梳理现有工作。我们大家可以找出自己岗位服务的目标群体,需要出示什么样的交付物,以及为了提供这些交付物要哪一些资源和要做哪些事情等等。通过这种方法,我们大家可以更好地清楚自己在组织中的角色和价值,从而更好地开展工作并提升职业成长。
商业模式听起来是高层谈论的假大空,但其实和我们每个人都有关系。它能提高我们的人生决策能力和专业性,是很有用的知识。
中层管理看业务,思考的是业务模型。业务模型和商业模式画布其实是一脉相承的,中层的业务模型实际上就是商业模式画布中的关键业务。
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