浙江捷康销售服务有限公司位于杭州市,是一家集整车销售和售后维修等于一体的上海大众斯柯达
店内共有11个不同功能的区域,除了传统的车辆展示区、客户洽谈区、销售业务区、维修索赔区等之外,还开设了特别展示区、儿童娱乐区域等人性化功能区域。通过种种细节上的精心设计,让我们消费者感受到“Roomforlife”(生活空间)的设计理念,使接受服务成为一种精神上的愉悦。
浙江捷康公司是杭城首家成立的斯柯达4S店,秉承斯柯达“服务先行“的理念。捷康人将用他们的勤劳、智慧和拼搏来诠释斯柯达“睿智感悟恒久魅力”的品牌内涵。
从2004年从事服务顾问的工作以来,王兴萍始终尽心尽力的为客户提供最优质的服务。2007年,她参加了第三期SKODA服务顾问基础培训;2008年,再次参加SKODA品牌与产品开业培训,两次培训进一步加深了她对于SKODA品牌的理解以及旗下车型的熟悉,为她能更好的服务客户打下了坚实的基础。抱着“有一分热,发一分光”的信念,她将为到店的每一位客户提供最优质的服务。
在从事机修工作5年后,吕江权于2003年进入上海大众汽车浙江销售服务有限公司担任机修组长。并在2007年后,担任浙江捷康汽车销售服务有限公司技术主管至今。工作期间,他参加了SKODA维修技术机工培训、Fabia晶锐上市售后培训、Superb昊锐上市技术培养和训练,对于斯柯达的产品售后服务非常了解,并掌握了一流的技术。在11年的工作中,他从始至终坚持“客户的满意是我们服务的标准”,一切以客户为重,得到了公司及客户的一致好评。
四川申蓉泓盛汽车贸易有限公司作为08年度斯柯达品牌最高荣誉“中国最佳经销商”获得者,经过近2年时间的发展,公司在成都市以及整个四川地区的汽车销售及维修业界已具有相当的知名度和权威性。
自建立以来,已投入200多万元购买各类维修设备,能对上海大众斯柯达系列轿车进行专业化、高效率的维修,为斯柯达客户提供了售后保障。超过6000平方米的经营场地,不论建筑、室内装饰,还是相关的标识、标记全部按照最新标准建立。
开业至今,公司屡获“中国最佳经销商”称号(世界级奖项,全国三家)、2008年度上海大众汽车斯柯达奥林匹克销售竞赛金牌经销商、2008年度上海大众汽车斯柯达营销服务网络钻石级经销商称号(全国仅八家,四川唯一一家)等殊荣。
态度决定一切,这是阎非的工作格言。从2001年担任车辆维修工作开始,到后来升任组长,再转为服务顾问,他始终在工作中认真负责。拥有汽车维修与检测专业背景的他,曾经参加过上海大众组织的服务顾问培训和服务礼仪培训,并在2008年9月获得华西区服务技能比赛的冠军。
虽然年轻,但腾德智在工作中,认真、仔细,并且善于思考。“无论遇到什么样的问题,只要深挖,一定会有结果”,这是他的格言。从2002年担任机修工开始,到2007年担任首席技术官,时间不长,可他付出的努力很多。期间,他获得过申蓉集团大众组机电比赛冠军、带领的班组获得年度优秀班组、公司年度技术能手、成都市汽修行业管理处办法的优秀质检员等多项荣誉。在他的带领下,所有售后技修人员,都将为斯柯达车主提供高质量的服务。
宁夏金达康汽车销售服务有限公司是由广东阜康汽车营销服务(集团)有限公司投资控股,全面运营上海大众斯柯达品牌汽车的4S特许经销店。企业成立于2008年2月,注册投资的金额为人民币400万元,占地面积约2000平方米,建筑面积约1800平方米,公司销售展厅约为900平方米,维修车间约为800平方米。
广东阜康汽车营销服务(集团)有限公司是一家集团化经营的内部股份制企业,注册投资的金额12260万元,旗下拥有14家子公司,主要是做汽车品牌特许经营业务。宁夏金达康汽车销售服务有限公司是集团在宁夏投资建立的第一个汽车4S店,专营上海大众斯柯达系列(SKODA)汽车。
王雄兵学的专业就是汽车维修与检测,并且拥有中级维修资格证,所以在服务顾问的岗位上,他能充分运用学习过的知识,结合实践,为广大新老客户提供优质的服务。2009年4月参加了上海大众索赔技术培养和训练后,他同时从事索赔员的工作。专心的工作,是他赢得客户好评的基础,他愿意为所有斯柯达品牌用户更好的提供最高质量的服务。
自2003年开始服务大众品牌开始,吴发明已经用自己的实际行动,证明了为客户服务的一心一意。“只要用心,一切都会精彩”,这句他经常挂在嘴边的话,也同样出现在他的工作中。汽车维修专业出身的他,在经过了上海大众机工培训、Fabia晶锐上市培训、Superb昊锐上市培训之后,对于斯柯达品牌和产品有了更全面深入的了解,带领着团队为客户提供更出色的售后服务。
兰州金达康汽车销售服务有限公司是由广东阜康汽车营销服务(集团)有限公司投资控股,全面运营上海大众斯柯达品牌汽车的4S特许经销店。广东阜康汽车营销服务(集团)有限公司是一家集团化经营的内部股份制企业,注册投资的金额12260万元,旗下拥有14家子公司,主要是做汽车品牌特许经营业务,代理上海大众、斯柯达等众多知名品牌,投资建立的4S店在当地都极具影响力。
作为上海大众斯柯达在甘肃唯一的长期战略合作伙伴,兰州金达康汽车销售服务有限公司按照国际化标准建成的上海大众斯柯达4S展厅占地11.308亩,总投资额1500万元,其中展厅及维修车间共2100多平方米,二手车交易市场及附属配套设施占地5300多平方米。
2004年到2006年,王亚谊在上海大众兰州维修站任服务顾问兼索赔员。索赔这个工作非常麻烦,而在2年的时间里,她的索赔及时率、索赔通过率、索赔合格率等都显著提升,赢得了公司领导及客户的好评。在工作期间,她多次参加上海大众公司的服务礼仪培训、索赔业务培训等。并且通过个人的努力,赢得过上海大众斯柯达区域服务技能大赛的第三名,2008年底更被兰州金达康评委先进员工。可完全为斯柯达的服务提供高质量的顾问以及索赔服务。
年为大众品牌服务的经历,让郑泽强对于大众品牌产品、斯柯达品牌产品都了然于胸。他先后参加过开业机工、中心站
昊锐上市等多次培训,每一次培训后,他都能把所学完全融入到日常工作之中。“努力进取,精益求精,追求完美”,正是对自己的严格要求,使他能够带领着所有售后修东西的人,为斯柯达车主们提供超乎预期的完善服务。
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